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PERGUNTAS FREQUENTES

FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES

Qual a diferença entre os Scanners Premium Bimmer’s House e os Scanners Multimarcas comuns no mercado?

Com os scanners Bimmer’s House você terá um diagnóstico profundo e altamente preciso com planos de testes e planos de medidas específicos para os veículos diagnosticados, com passo a passo para resolver os sintomas apresentados, diferentemente dos scanners multimarcas que normalmente só exibem códigos de falhas de componentes. Assim você economiza tempo e dinheiro, realizando um diagnóstico em tempo recorde e economizando mão de obra para determinar a peça correta a ser substituída.

Como funcionam as atualizações dos scanners?

As atualizações são disponibilizadas em média a cada 3-4 meses, podendo muitas vezes serem realizadas via acesso remoto, sem a necessidade do envio do scanner para nossa central de atendimento.

Obs: Quando você resolver atualizar o seu scanner somente será cobrada a atualização escolhida, não cobramos as atualizações não realizadas anteriormente.

Posso encomendar o Scanner no formato de Tablet ou somente com Notebook?

A Bimmer’s House é pioneira nos scanners Premium em formato de Tablet no Brasil e no mundo, oferecendo hoje scanners também no formato de Tablet.

Qual a origem dos Scanners Bimmer’s House? São originais? Qual o tempo de garantia?

Só trabalhamos com scanners e produtos originais importados da Europa, sendo a maioria da Alemanha. É necessário o cadastro da pessoa jurídica ser aprovado para conseguinte liberação de compra. O tempo de garantia é 1 ano (12 meses) a partir da data de aquisição de nossos produtos.

Vou ter Suporte Técnico e Assistência Técnica no Brasil?

Sim, os Scanners Bimmer’s House possuem 30 dias de Suporte Técnico Grátis que vigoram a partir da data de aquisição do mesmo. Após isso você poderá contratar nosso suporte técnico exclusivo, em horário comercial. Possuímos também assistência técnica para eventual reparo de software e/ou hardware.

Qual o tempo médio de aprovação de cadastro para compra dos Scanners Premium Bimmer’s House?

Em média o tempo de aprovação de cadastro de compra para pessoa jurídica é de 2 a 3 dias úteis, podendo ser liberado antes.

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